كازينو رابونا مكافأة ترحيبية 100% تصل إلى 500 يورو!
من الواضح أنه واجه تأخيرًا قبل أسبوعين، لكن الوضع لم يُحسم بعد. اللاعب غير راضٍ عن الكازينو لاشتراطه شهادة جديدة، رغم أن المدفوعات لا تزال معلقة. قررت الحكومة التحقق من هوية اللاعب، وباعت حسابه أيضًا. تأخير اللاعب بطيء نظرًا لصلاحية الاختبار. يُحدد الإسناد إذا أودع اللاعب أرباحه. تم حظر حساب اللاعب البرازيلي، دون تقديم أي تفسيرات إضافية.
تأخر إيداع المراهن ولم يرد حتى.
تواصل معها عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني، لكنه استمر في تلقي ردود تُشير إلى تأخير. بعد تواصلات أخرى، أكد أنه تم التحقق من حسابه، لكن عملية السحب ظلت معلقة لمدة 10 أيام. حُلّت المشكلة بالإيداع، ثم تدخل فريق الشكاوى. راسل الرياضي السلوفيني فريق إدارة الكازينو مُعربًا عن استيائه، طالبًا إعادة ربط حسابه بموقع المقامرة. أشاروا إلى مراجعة ذاتية، واسترداد الإيداعات الإضافية، وطلب استبعاده من جميع الكازينوهات الإلكترونية. ظلت المشكلة دون حل لعدم استجابة الرياضي لطلبات فريق الشكاوى، مما أدى إلى رفض الجائزة.
لا يمكن للاعب خصم الرصيد الفارغ.
- لم يتم إضافة مكاسب اللاعب لأسباب غير معروفة.
- واجه المقامر الكندي مشكلة على موقع Spinanga، حيث لم يؤد موت أحد الرهانات إلى الحصول على الجائزة الموعودة بعد إنفاق العملات المعدنية.
- وفي الختام، لم يكن من الممكن دعم هذا الطلب لأنه لا يزال مرفوضًا بسبب إعلان غير صحيح.
- ورغم أن شروط كازينو القمار تنص على معالجة عمليات السحب خلال ثلاثة أيام عمل، إلا أن الحكومة لم تقدم أي تحديث حتى السادس من يوليو/تموز.
- لم يقم المشتري بإجراء أية فحوصات، ومع ذلك قام بإرسال طلباته دون أي تقدير للوقت.
- فشل اللاعب من بولندا في الوصول إلى حساب الكازينو المناسب في خطيئة على سبيل المثال أشار إلى أن عمر حسابه أعلى من جزء من الامتحان.
تم حل المشكلة عندما استلم الرياضي أرباحه. كان الرياضي اليوناني قد قدم ثلاثة طلبات سحب في ديسمبر، لكن المبلغ لم يكن متاحًا. ورغم تواصله المتكرر مع وكر القمار، استمر في تلقي اعتذار بشأن قائمة الطلبات الطويلة. وبعد تواصله مع فريق الشكاوى، تلقى جميع الطلبات الثلاثة الأخرى في غضون شهر تقريبًا. تم حل المشكلة، ووُضعت علامة على أن الطلب معلق. كان لدى الرياضي الكرواتي طلب سحب معلق لمدة شهر آخر، لكنه لم يتلقَّ سوى ردود عامة عند اتصاله بوكر القمار.
لا يتم إضافة ودائع الرياضي إلى أرباحه.
- وأكد اللاعب أن السؤال كان صحيحا.
- أدخل بياناتك المطلوبة. سأكون جزءًا من الموقف خلال دقائق.
- وقد قام فريقنا بتمديد وقت استجابة النظام لمدة 7 أيام وطلب من اللاعب مرة أخرى التعاون.
- حتى بعد محاولات متكررة للتحقق من الدعم، تلقى وعودًا فارغة وحتى كان لديه شعور بأن الكازينو كان يؤخر سحبه عمدًا.
- وقد حسمت الحكومة الأمر بعد أن أكد الرياضي استلام جميع العينات.
تم حل المشكلة منذ أن أعلن اللاعب أن حسابه غير مضمون، بل ونجح في سحب مبلغ 500 يورو في 20 سبتمبر، دون أي تحقيق إضافي. أبلغت اللاعبة rabona casino اليونانية عن سحب قبل أقل من أسبوعين من تقديم هذه المطالبة. ثم أبلغتنا اللاعبة أنها أودعت أصولها، وبالتالي يُمكن حل القضية كما تقرر. تم حل المشكلة؛ واستلمت اللاعبة أرباحها. تم حظر حساب اللاعبة البرازيلية دون أي توضيح إضافي. على سبيل المثال، ذكرت اللاعبة أن الأموال قد استُعيدت، لذا قمنا بتغطية هذه المشكلة كما تم حلها.
تم حل المشكلة عندما أكد اللاعب استلام جميع أمواله بعد تدخل فريق الشكاوى. كان اللاعب الكندي قد تقدم باستئناف على السحب قبل أقل من أسبوعين من تواصله معنا. تم حل المشكلة عندما أكد اللاعب قبوله للإيداع. وضعنا علامة "تم الحل" على عملية الاسترداد، ودرسنا أيضًا مساعدة اللاعب. كان اللاعب الكولومبي ينتظر لمدة أسبوعين سحب مبلغ 450 يورو، المستحق في 25 يونيو 2025، دون تلقي أي تحديثات بشأن عملية السحب.
على مدار أشهر، كنا ننقّب في هذا الأرشيف الإلكتروني المثير، مستخدمين أساليب علمية وبرامج تقييم لتحويل النجاح إلى بيانات مفيدة. فريقنا، المؤلف من خبراء ألعاب ولاعبين سابقين، على سبيل المثال، يعرف رغبات ومخاوف المجتمع الإيطالي عن ظهر قلب. هذا المزيج من المهارة والتعاطف يُمكّننا من تطوير حلول فعّالة ومفيدة.
رغم محاولاته الاتصال بخدمة العملاء، لم يتلقَّ أي رد. بعد الإسناد الأولي، أعاد الكازينو حساب اللاعب، ولكن تم توضيح المشكلة. ونتيجةً لذلك، درس اللاعب المشكلة بعناية، على الرغم من أن فريقنا وضع علامة "تم حلها". كان المقامر الإيطالي ينتظر أربعة أيام لسحب مبلغ 490 يورو من سبينانغا. ورغم إبلاغه بأن العملية ستستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، إلا أن اللاعب شعر بخيبة أمل لعدم استلام المبلغ بعد. كنا قد نصحناه بالانتظار 14 يومًا حتى تكتمل عملية السحب.
